Una alternativa a la información repartida
Cuando documentos y solicitudes llegan por varios canales, cuesta saber qué falta y cuál es la última versión. Un portal puede reunir ese intercambio en un recorrido común.
- Solicitudes de documentación y estado de recepción.
- Información que el cliente puede consultar.
- Permisos definidos por usuario y por gestión.
Ejemplo de aplicación: documentación pendiente
El cliente accede a su espacio, ve qué documentos se le solicitan y consulta si la entrega está pendiente de revisión. El equipo valida el material y actualiza el estado. Las funciones concretas se acuerdan antes de desarrollar.
Acceso y confidencialidad como requisitos
El proyecto debe definir autenticación, visibilidad de los datos, conservación y gestión de incidencias. La tecnología y el alojamiento se seleccionan según el alcance y la sensibilidad de la información.
Lo que ve el cliente, explicado
El diseño diferencia lo recibido de lo revisado, y lo pendiente de lo finalizado. El portal debe ayudar a entender la gestión, sin crear expectativas que el equipo no pueda atender.